Bienvenido al módulo de preguntas frecuentes aquí podrá encontrar toda la información
que necesite con respecto a la estructura de SERVIAPOYOS S.A.

PREGUNTAS FRECUENTES EMPLEADOS


QUE TIPO DE CONTRATO LABORAL TENGO CON LA TEMPORAL?

Usted pacta con SERVIAPOYOS S.A un contrato individual de trabajo denominado “POR OBRA O LABOR DETERMINADA”  se establece entonces a partir de este contrato entre ambas partes obligaciones y deberes.

¿A QUE TIENEN DERECHO LOS EMPLEADOS EN MISION DE LA EMPRESA SERVICIOS TEMPORALES?
Tienen derecho a:
a)A un salario ordinario equivalente al de los trabajadores de la usuaria que desempeñen la misma actividad, aplicando para el efecto las escalas de antigüedad vigente en la empresa
b)A ser beneficiario de todas aquellas prerrogativas que la empresa usuaria tenga respecto de sus propios trabajadores tales como: transporte, alimentación y recreación.
c)Compensación monetaria por vacaciones y prima de servicios proporcional al tiempo laborado cualquiera que este sea.
d)En lo pertinente se les aplicara lo dispuesto en el Código Sustantivo del Trabajo y demás normas del Régimen Laboral.


¿CUALES SON LOS  BENEFICIARIOS QUE  PUEDO  AFILIAR A EPS O COMFAMA?
 Hijos, hijastros, conyugue, compañero (a) permanente,  y si es soltero   y  no tiene hijos puede afiliar los padres.

¿A PARTIR DE CUANDO PUEDO PEDIR CITAS MÉDICAS EN LA EPS?
El primer  mes de afiliación  es  solo por urgencias y después de 30 días puede  solicitar citas médicas y odontológicas.

¿QUE SERVICIOS PRESTA COMFAMA COMO CAJA DE COMPENSACION?
A partir del momento de la afiliación a la caja de compensación familiar (COMFAMA), tendrá derecho a los servicios de esparcimiento, capacitación, salud y bienestar para usted y su grupo familiar.

¿CUANDO PUEDO RECLAMAR SUBSIDIO FAMILIAR QUE ME DA LA CAJA DE COMPENSACION COMFAMA?
Estos son generados por mes vencido, y pueden reclamarse los 30 de cada mes, directamente por el cotizante presentando la cedula y la tarjeta de afiliación, en los almacenes de cadena como ÉXITO, CARREFOUR, OLIMPICA etc

¿TENGO DERECHO A VACACIONES CON ESTE TIPO DE CONTRATO?
 Si,   Proporcionales  Al  Tiempo  Laborado

EN CASO DE UN RECLAMO CON QUIÉN PUEDO COMUNICARME?

Contamos con un equipo de Asesores dedicados a atender sus inquietudes sobre Nómina, Seguridad Social y Liquidaciones entre otros  al correo servicioalciente@serviapoyos.com usted podrá solicitar:
•Detalles de liquidación
•Comprobantes de nómina
•Certificados de Ingresos y Retención del último año
•Carta de terminación del contrato
•Certificados Laborales
•Trámite de cesantías

Nuestro horario de atención personalizada es de lunes a viernes
de 8:00 a.m. a 6:00 p.m Jornada continua.
Sábados de 8:00 am a 12:00 pm


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